Der Grund für den Umstieg auf Telefonanlagen von nfon ist meist die Aussicht, bares Geld sparen zu können. Doch das ist nicht der einzige Faktor, der eine Firma zum Wechsel bewegt. Der Vorteil liegt unter anderem auch darin, dass diese Systeme als Ein-Kabel-Systeme installiert werden können. Früher erforderten Telefon- und Computersysteme separate Leitungen.
Der Installations- und Wartungsaufwand sinkt damit also beträchtlich. Außerdem erfordert das E-Business vor allem neue Möglichkeiten in der Kommunikation wie Unified Messaging, IP-basierte Contact Center und XML-Sevices. Da das System Modulweise aufgebaut ist, kann es problemlos in die Firmenstruktur migrieren.
Ein weiterer Vorteil der nfon Telefonanlagen liegt darin, dass der Provider dem Kunden die notwendigen Endgeräte zur Verfügung stellt, die Server mit den Telefonie-Anwendungen aber beim Provider stehen. So muss sich die Firma selbst überhaupt nicht weiter um die Telefonanlage kümmern. Das spart zusätzliche Kosten und Zeit. Das Telefonieren unterscheidet sich für den Anwender äußerlich überhaupt nicht von der herkömmlichen Verbindung. Somit ist ein Umstieg auf VoIP nur von Vorteil.